Chức năng nào của giải pháp CRM thích hợp với công ty của bạn?

0
19

với hàng tá biện pháp phần mềm CRM cho doanh nghiệp tuyển lựa . vì vậy, chúng tôi đã vạch ra những tính năng CRM cần yếu nhất mà 1 doanh nghiệp chẳng thể thiếu cho bạn tuyển lựa.

Phần mềm CRM cho tổ chức nhỏ: Hãy diễn ra từ những tính năng cơ bản nhất

những công ty nhỏ thường  xu thế chưa ổn định và rời rạc. Ở thời kỳ này, bạn vẫn đang loay hoay tậu các thứ rẻ hoặc ko thấp nhất cho đơn vị của mình. bên cạnh đó, bạn vẫn nên  1 phần mềm điều hành quan hệ người mua để song hành sở hữu sự vững mạnh của quy mô này, và những tính năng cơ bản dưới đây là chẳng thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp

-Tính năng lưu trữ thông báo liên lạc

rất nhiều các giải pháp CRM đều với khả năng lưu trữ thông báo người mua bao gồm tên, số điện thoại, liên hệ email, và những thông tin căn bản khác, hãy chắc chắn rằng phần mềm của bạn mang chức năng tạo thêm những trường đấy.

-Theo dõi email và những cuộc gọi

nhắc cả khi bạn chỉ sở hữu 1 viên chức sales, bạn vẫn cần kiểm soát những cuộc gọi từ khi khởi đầu cho tới khi chấm dứt sở hữu tính năng này.

-Khả năng chú thích

Đây là 1 tính năng không thể thiếu, việc ghi chú thực sự mang lại cho việc tương tác sở hữu khách hàng 1 chân trời mới. Đây cũng là tính năng rất cần thiết lúc mở mang quy mô doanh nghiệp.

-Tùy chỉnh các công đoạn để chốt deals

Bạn mang thể chưa với 1 quy trình bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng đến khi bạn sở hữu một quy trình, bạn sẽ cần 1 phần mềm điều hành quan hệ khách hàng mang khả năng phân các giai đoạn sales để phân cái deals và xem dự đoán 1 phương pháp chuẩn xác hơn.

-Theo dõi tiến trình làm cho việc của các viên chức sales 1 cách cụ thể

cách thuần tuý và chóng vánh nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Quan sát số liệu theo từng bước của họ.

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp vừa: hội tụ vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời điểm này

lúc tổ chức bạn đang ở quá trình lớn mạnh, bạn sẽ thuận lợi rơi vào tình trạng hỗn loạn và lộn xộn.

Hãy mua một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp bạn tiện lợi đưa ra những quyết định mang sự lầm lẫn ít ra, bao gồm phần nhiều các tính năng căn bản một đơn vị nhỏ cần, cùng sở hữu các thứ sau:

-Tích hợp email và cuộc gọi

một số phần mềm quản lý quan hệ quý khách cho phép bạn thực hiện cuộc gọi ngay từ trong ứng dụng1 số cũng tích hợp các áp dụng email đa dạng để bạn mang thể đăng nhập ngay từ trong phần mềm CRM, giúp viên chức sales thuận lợi biên soạn email cho các các bạn tiềm năng.

-Tính năng gắn nhiệm vụ

Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, hạn chế khỏi sự hỗn loạncác nhân viên sales và những nhà điều hành sở hữu thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi các thứ mình phải làm cho trong ngày.

-Thu âm cuộc gọi

Tính năng ghi âm cuộc gọi đảm bảo bạn mang thể nghe lại những cuộc gọi trong ngay và lấy chúng làm ví dụ xuất sắc cho những nhân viên trong khoảng thời gian dài.

-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình làm việc của nhân viên

một giải pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu khiến việc của các viên chức sales để đảm bảo bạn ko tốn quá phổ quát thời kì khiến Con số như trước.

Phần mềm CRM cho những công ty lớn: Giúp bạn đưa ra các insights (sự thật ngầm hiểu) về người mua trong khoảng số liệu đang với

sở hữu những tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ sở hữu thể dành phổ thông thời kì hơn để đào sâu nghiên cứu những dữ liệu mà bạn đã mang.

-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình khiến cho việc của nhân viên bán hàng

Bạn với thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến việc theo các nhân tố khác nhau. Ở quá trình này bạn không chỉ cần đưa ra những dự đoán tổng quan, mà còn phải khiến cho chúng một phương pháp chóng vánh. Vì quan yếu tương tự nên việc Phân tích hiệu suất của mỗi đội ngũ bán hàng theo những yếu tố khác nhau là điều cần thiết để lớn mạnh 1 đội ngũ bán hàng hiệu quả.

>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp

Bạn không thể giải đáp trọn vẹn và xác thực bất kỳ thắc mắc nào trong số các thắc mắc trên nếu ko với tính năng tùy chỉnh này.

-Tính năng Báo cáo tăng

Đây là công đoạn bạn cần làm cho các Con số chuyên sâu hơn và những chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa công ty với doanh nghiệp khác. những nghi vấn bạn đặt ra  1 công ty to sẽ phức tạp hơn.

lúc tuyển lựa phần mềm CRM cho mình, bạn nên thăng bằng hai yếu tố – đảm bảo nó với tiềm năng tăng trưởng song hành sở hữu đơn vị của bạn, trong khi chẳng phải bỏ ra thêm một khoản to để nâng cấp các tính năng. rút cụcnhững tính năng góp phần đưa ra hoặc phá đổ vỡ các quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của đơn vị.

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.